安阳

映象网安阳讯（记者 贾利超 实习生 朱彤）春节后，林州市民中心公安大厅迎来办证高峰，为切实方便群众，提高办证效率，各窗口严格按照 “最多跑一次”改革目标，一切以方便群众为前提，提前谋划、及早安排，深挖内部潜力，多措并举迎战春节办证高峰。 

延时办证，便民利民。针对办证高峰期人员办证特点，为满足群众办证需要，窗口民警提前到岗，延迟下班时间，延长办证时间，减少群众等待时间，对当天受理的手续，加班进行内部流转，保证当天申请，当天审核，当天流转，当天办结。 

全员上岗，强化保障。为迎战办证高峰，各窗口取消请假、休假，全员上岗，人员全部充实到一线窗口工作，同时整合现有资源，科学安排，警力向人员多、压力大的窗口倾斜，提高办证效率。结合下班时间较晚的情况，强化后勤保障力度，保证民警有充沛精力投入工作。 

合理引导，规范秩序。针对前来办证群众激增的情况，实行取号排队措施，专设引导服务岗、咨询服务岗、自助服务岗，及时告知群众办理事项流程，有序引导群众到相应窗口办理，避免了群众盲目等待，整个大厅人多而不乱、有序进行，有效规范了办证秩序，提高了办事效率。 

科技便民，提高效率。深化向科技要警力理念，身份证自助办证机、自助取证机、出入境自助照相、自助签注、自助缴费机等一批新购置的自助设备全部投入运行，切实为人工窗口减轻了负担，窗口智能化服务有效提升。 

注重细节，优化服务。按照能简则简、能变则变原则，从细节着眼，从小处着手，不断规范办事流程，压缩办事时间，窗口民警警容严整，热情服务，主动服务，实行免费复印、免费照相、提前预约等系列便民措施，快捷、有序、规范的办证环境受到了群众的一致好评。 

经统计，2月11日至2月25日，市民中心公安大厅共办理居民身份证1202张，临时居民身份证177张，各类户籍业务496份，办理出入境证件2800余人次，办理车驾管业务100余份。