安阳

映象网讯（记者 贾利超 通讯员 邵军锋）2021年首季“开门红”活动开展以来，内黄县农信联社顺河路分社全体员工加压奋进，扎实工作，捷报频传，在1月23日率先超额完成当月存款目标任务后，2月22日，又率先在五家扁平化管理信用社中实现储蓄存款突破2亿元的目标，存款余额达到20220万元，较该社负责人去年4月10日任职时的14604万元净增5616万元，当年净增存款2970万元，遥遥领先其他4家分社（储蓄所）。去年以来，该社优秀员工白梅红先后在2020年“百日营销竞赛”和“决战四季度，打赢收官战”中被评为优秀存款营销标兵，并被县联社推荐为省联社先进个人。

周密部署打基础。今年“开门红”工作启动以来，顺河路分社采取鼓舞士气、动员分解、客户邀约、宣传拓展等措施，多管齐下，迅速掀起了“开门红”工作热潮。自2020年12月份以来，他们就列出存款目标台账，通过电话、走访、微信客户群等方式向新、老客户“邀约”营销，提前宣传开门红政策，锁定目标。同时，向周边街道、村庄、商户挨家挨户宣传农信社存款和电子银行产品，为2021开门红做好铺垫，确保了储蓄存款业务按照时间节点稳步推进。

外拓市场谋发展。储蓄存款是分社主业，该社负责人朱向华刚调入时，发现该社开展的业务只有个人储蓄存款，对公存款是空白。为弥补业务短板，他们及时向县联社及人行申请开通对公业务资质，随后不断走访企业、个体工商户等优质客户。截至2月22日，该社已开立对公账户11户，吸收单位活期存款330万元。同时，他们采取在外行蹲点，对比服务的方式，与工、农、建行比利率，与邮政比服务质量，新增客户存款750万元。拓展业务过程中，由于顺河路分社硬件环境较差，营销人员吃过“闭门羹”，但员工的敬业精神也感动着客户，既有早出晚归的辛劳，也有舍小家顾大家的奉献。

找准突破树亮点。面对柜面客户的老龄化，深知推广电子银行业务获取年轻客户的重要性，于是，他们就在电子银行业务上持续发力，以手机银行为突破口。无论是个人客户还是对公客户，都不厌其烦的介绍手机银行，并且教会客户使用手机银行转账、查询、缴费等。针对单位客户每月到网点对账不方便的问题，他们就做到凡在顺河路分社开户的对公客户都教会使用手机对账，既解决了对账率问题，又方便了客户。截至2月22日，该社新增手机银行客户较去年底新增350户，有力的抢占了年轻客户市场，提升了服务效果。他们以产品优势为突破口，要求每位员工要熟知业务产品，做好存款“推销员”。顺河路位于县城老城区，街道两边均是商户，针对个体工商户周转资金使用微信、支付宝的习惯，他们组织柜员利用休息时间向周边商户介绍“周周赚”产品，经过不懈努力，部分商户已是“周周赚”产品的忠实粉丝。

贴心服务暖客心。顺河路分社地处商业街区，周边小商户居多，经常有客户存硬币或其他零钱，有时一搬就是一箱子零钱，面对“开门红”繁忙的工作节奏，顺河路分社秉持“进门即是客”的理念，四人加班加点的干，无论存零钱还是整钱全部一样对待，累计吸收零钱客户存款120多万元。

今年年初以来，顺河路分社4人全员无休，分工协作，柜面和厅堂服务相得益彰，互相促进。负责人全天在外厅充当大堂经理，以暖心的服务打动客户，让客户进门就有宾至如归的归属感。所谓细微之处见真章，搀扶老年客户上下台阶，亲切的称呼大爷、大娘，客户等待时边拉家常边介绍存款项目，帮客户把礼品放到车子上等，虽是小处，却暖心贴心，成就了存款净增的好势头。

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