安阳

映象网讯（记者 贾利超）曾庆柱是安阳市公安局文峰分局南关派出所的一名社区民警，自从担任社区民警以来，他扎根社区，为辖区群众解决各类大小事、疑难事，群众遇到问题总会先跟民警说说。

近日，辖区的一位居民吕某来到警务室，找到曾庆柱寻求帮助。原来，吕某独自一人带着个四五岁的男孩住在辖区内某小区，由于孩子比较顽皮，在家的时候经常弄出叮叮当当的声音，吕某也经常管教孩子，但还是影响到楼下的居民。楼下的居民难以忍受。面对楼下邻居的指责，吕某既感到无奈，又有些恐慌，左右为难，只好找到警务室民警，希望民警能出面化解两家的矛盾。

社区民警曾庆柱接到求助后，利用休息时间来到当事人家中，耐心的听取当事人的想法，和当事人交心谈心，本着互相理解的原则晓之以理、动之以情，进行了劝解，让双方意识到有矛盾要利用合法的手段沟通，切不可冲动行事。

调解最后，吕某表示，今后挪物品时轻拿轻放，并看护好自家孩子，楼下住户也表示为了邻里和睦，将会用恰当方式进行沟通，两家人握手言和，重归于好，民警积极负责的工作态度赢得了双方当事人和周围群众的交口称赞。

社区民警曾庆柱说，辖区类似这样的点滴小事，每天都有发生，社区民警在工作中细心发现，从小矛盾入手，早介入，将矛盾纠纷化解在萌芽状态，这就是调解的意义。

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