安阳

映象网讯（记者 贾利超）为进一步加强接处警的能力，切实提高群众治安满意率，安阳市公安局殷都分局曲沟派出所立足工作实际，从队伍管理方面严格抓起，认真查处接处警工作中存在的薄弱环节，坚持强化“五种意识”，切实提高民警综合素质和业务水平，全力做好接处警工作。

树立服务意识。该所时刻注重加强对民警“立警为公、执法为民”、“严格执法、热情服务”、“全心全意为人民服务”的宗旨教育，从而来提升了民警的服务理念，使民警为民服务意识得到进行一步加强。　　　　

树立责任意识。加强民警对敏感警情的认识程度，对发生的群体事件、群众求救等敏感警情要做到及时跟踪和调查；若接报的警情不属职责范围内，民警要时刻做到“想群众之所想，急群众之所急”，耐心做好解释和解答工作，并将警情移交到相关负责单位处理。

树立规范意识。按照110接处警规范，要求接处警民警到达现场后，务必先表明自己身份，询问相关情况。在处置警情时要说定心话、公道话、合理话，符合法律法规，问清案件基本情况，讲明法律依据和程序，以法说理、以理感人，同时及时制止违法犯罪行为，采取措施控制违法犯罪嫌疑人，维护现场秩序；要在询问被害人的同时，全面、及时地访问现场目击证人，对有证据作用的，及时制作询问笔录。

树立安全意识。在对犯罪嫌疑人布控、抓捕等专项行动时，该所始终要求民警随身携带所必须具备警用装备，目的是为了民警在做好本职工作的同时，要保护自己的生命安全，防止出现意外的事件发生。

树立反馈意识。接处警民警严格按照110接处警规范开展工作，做到快速、依法、理性、公正、文明、和谐处警。对接到重大案件、突发事件、群体性事件等重大警情后，第一时间报告所主要领导，及时汇报案件情况，并及时向指挥中心做出反馈，以便情指中心随时掌握警情发展和处置情况，做好调度工作。

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