安阳

映象网讯（记者 贾利超）古都安阳西部群山之间有一条跃进渠，她像一条银色的飘带，蜿蜒在太行山的怀抱里，灌溉广袤的农田，无言地诠释着“自力更生、艰苦奋斗、科学求实、团结协作、无私奉献”的跃进渠精神。

冬至刚过，跃进渠红色教育基地就迎来一支特殊的队伍。这些人，有的曾戎装在身，有的从事服务现役、保障退役军人工作，都与“军人”有不解之缘。他们就是安阳市退役军人服务保障系统的80余名业务骨干，为打造成“懂政策、精业务、敢担当、会保障、善服务”的行家里手、技能标兵，他们在群山之间开始了厉兵秣马的摔打磨炼，摆兵布阵锻造成钢。

为加强全市退役军人服务保障系统的自身建设，全面提升服务能力，提高工作人员的综合素质，推动服务保障体系职能作用有效发挥，12月22日至12月24日，安阳市退役军人服务保障建设推进会暨体系业务骨干培训班在殷都区都里镇跃进渠红色教育基地举办。

思想理论当先行  夯实根基促提升

思想是行动的先导，理论是业务的航灯。作为培训的组织实施单位，安阳市退役军人服务中心锁定目标、瞄准靶心：强化退役军人服务领域对新形势任务的认识和理解，进一步统一思想、凝聚力量，明确方向、聚焦任务，为扎实推进服务保障机构建设、推动服务保障职能作用有效发挥打下坚实基础。为此，12月22日开班典礼仪式上，要求参训学员要进一步形成思想上的共识，切实增强推进退役军人服务机构建设、做好退役军人服务工作的使命感、责任感和紧迫感，提高全心全意为退役军人服务的意识，不断改进和创新服务保障工作，在落实好“五有”标准的基础上维护好退役军人的合法权益，从根本上为他们排忧解难，及时把党的关怀送到他们心坎上，让他们充分感受到党和政府的温暖。

理论课精心设计内容和环节，以集中授课、讨论发言、撰写心得等方式进行。既有学习贯彻党的十九届六中全会精神、《退役军人保障法》的详细解读，让参训人员对《退役军人保障法》的重大意义、基本精神和重点内容等方面有了更深入的认识，也有邀请省关爱退役军人专项基金管委会、省退役军人服务中心领导就服务保障退役军人的重大意义和优待证申领业务系统操作进行讲解；既有局领导和相关业务科长从心理学角度讲授如何用心、用情、用力做好退役军人服务保障工作，介绍优抚褒扬政策，又有对退役军人安置创业优抚政策、服务保障体系建设、应急救助和志愿服务等业务内容的讲授。参训学员纷纷表示，理论课程安排科学合理，兼具理论性和实操性，进一步提升了从事退役军人服务保障体系建设工作的政策素养和能力水平。

现场观摩互相交流  找准短板补齐弱项

观摩学习才能共同交流，对照标准方可找到差距。12月23日，一场别开生面的现场观摩大会如火如荼展开。两辆大巴载着80余位学员精心细心组织从教育基地出发，来到北关区灯塔路退役军人服务站参观学习。该站以图文并茂的形式介绍了机构建设、人员构成、信息采集、优抚帮助、创业就业扶持等方面情况。尤其对“规范建设落地、阵地建设到位、服务质量提升、能力建设提高”的内容作了详尽全面的解答。街道、社区两级退役军人服务站，是引领导向、提供服务、密切联系的重要平台与阵地，不仅要“强硬件”，更需要“练内功”，切实提高服务能力，提升服务水平，努力让退役军人与优抚对象感受到优质服务、高效服务、满意服务。

来到文峰区退役军人服务中心，参观服务大厅、接待室、退役军人法律服务站和党员政治生活馆。在“重温军旅情、共话军营梦”展览馆，工作人员详细介绍我军的发展历程、重大战役等。在一幅幅展板、一张张图片、一本本图书前，大家对他们利用现有场地、打造精神家园、提供综合服务、促进和谐发展的经验做法表示认可与称赞。临近午时赶到龙安区，从配备办公室、会议室、老兵温馨驿站、活动室、休息室、法律援助工作站、军品展示厅等，深感政治文化环境氛围浓厚，军人元素鲜明，各种办公设备齐全。

返回路上，大家表示受益匪浅，收获颇丰：将好的经验做法带回去，不断完善硬件建设、夯实软件基础，挖掘亮点，以此次培训为契机，进一步加强退役军人服务保障工作，打造示范，营造温馨的“退役军人之家”。

同台竞技显身手  业务技能来比拼

安阳市退役军人服务中心不断强化提高基层服务中心（站）解决政策落实、服务保障“最后一公里”问题，提高退役军人服务工作的使命感、责任感，为退役军人排忧解难，让他们感受到党和政府的温暖。但怎样落实省退役军人事务厅、省退役军人服务中心工作部署，检验“学党史、悟思想、办实事，开新局”的成果？安阳市退役军人服务中心将比武练兵活动作为全面开展“转作风 提效能”的具体表现。12月23日下午，全市退役军人服务中心（站）业务技能练兵比武知识竞赛的大幕拉开，来自全市的8支代表队将通过台上现场竞技的方式，展现在服务保障退役军人中的业务技能。

安阳市退役军人服务中心主任田丽娜介绍，通过知识竞赛，要为全市退役军人系统树立一个懂政策、精业务、敢担当、会保障、善服务的榜样，提升全市退役军人服务保障工作整体水平。

经过初赛、复赛、抢答等环节激烈角逐，优秀选手脱颖而出，文峰区退役军人服务中心获一等奖，北关区、殷都区退役军人服务中心获二等奖，林州市、汤阴县、龙安区退役军人服务中心获三等奖，安阳县、内黄县、滑县退役军人服务中心获组织奖。

河南省关爱退役军人专项基金管委会主任王雪峰对技能比武给予了充分肯定，勉励大家要以此次竞赛为契机，明确岗位职责，完善管理制度，清晰工作流程，以党建促工作，以创新提质量，以服务创品牌，看不足、找差距、打基础、转作风、树形象、抓管理、强素质，治庸提能力，治懒增效益，治散正风气，彻底改变“干好干坏一个样、干与不干一个样、干多干少一个样”的局面，做到“人人有事干、事事有标准，工作有落实、奖罚有依据”，更好地为退役军人提供服务保障，创安阳品牌。

安阳市退役军人事务局党组成员、二级调研员李国俊练兵比武结束后说，各级服务中心（站）成立时间不长，面临很多新情况、新问题，业务水平提升迫在眉睫，通过练兵比武实现由“拥有文凭”向“拥有能力”转变，由“阶段学习”向“终身学习” 转变，由“学习什么”向“学会什么”转变，实现博学与专学相结合，理论与实践相结合，尽快成为服务退役军人的专家和能手。

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