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安阳市公安局:为民服务无小事 寒冬时节暖人心

2022-01-10 15:40:22  来源:映象网

映象网讯(记者 贾利超 通讯员 绳丽娜)2022年1月5日上午11时,安阳市民张女士手捧一面印有“人民的好警察 暖民心解民难”的锦旗来到安阳市公安局文峰分局南关派出所,感谢南关派出所民警积极调解,帮助化解纠纷。

原来,今年10月份住在东区的张女士在文峰辖区某家具城定做一套价值16000元的沙发,付定金8000元。12月中旬,货到时发现沙发、抱枕与订购时的颜色不一样,张女士认为商家存在欺骗行为,遂决定沙发、抱枕不要了,要求退还定金。1月4日,张女士又来到该家具城与商家协商,可是商家坚决不退定金,双方争吵起来。南关派出所指导员常伟、民警王秀敏接警后,耐心听取了双方的意见,了解事情的原委后,将双方当事人请到派出所进行面对面调解工作。

刚到派出所时双方情绪仍然比较激动,无法正常沟通,为了稳住当事人的情绪,常伟先让双方当事人一人一间房单独调解,并给双方送上暖暖的热水,一边拉家常一边宣传相关法律知识,晓之以情动之以理,耐心开导。期间,常伟和王秀敏没顾上休息,也错过了吃饭的时间,经过近8个多小时的不懈努力,最终双方达成和解。

常伟和王秀敏这种全心全意为民着想的工作作风感动了张女士,事后,张女士专程来到南关派出所将锦旗送到民警手中,并对民警及时妥善调解纠纷表示感谢:“教导员常伟尽职尽责,为民分忧,为了解决我的纠纷也顾不上吃饭,一心为我,让我感受到了温暖,本来不抱希望的事情,却给了我最大的希望,你们为我挽回了经济损失,感谢南关派出所的警官。”

(映象网安阳新闻热线:186 2372 1000,传稿邮箱920424745@qq.com。映象网“大象陪办”电话180 0371 9699)

 

文章关键词:安阳,文峰,公安 责编:王庆河

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