映象网讯（大象新闻记者 贾利超 实习生 张凯奇 通讯员 王艳丽）“用户的需求就是我们的规定”，安阳华润燃气一直秉承全心全意为人民的宗旨，自疫情发生以来，公司始终把解决疫情期间用户的问题作为首要任务来抓。
1月18日晚，铁一路某用户因灶具台面爆裂，无法正常使用，用户明白此时安阳已下达了“足不出户、车不上路”的要求，所有营业门市严禁开门营业，没有灶具一日三餐怎么办？这时，她想到了华润燃气也销售燃气具，抱着试一试的态度拨打了公司24小时服务电话96655。安阳华润燃气服务部铁西营业所维修员接到工单后立即与用户联系，安抚用户不要着急，铁西所主管吕言华想方设法给用户协调了一台灶具，并安排维修员李业超和常祖瑞上门进行更换。他们穿好防护服，火速赶往用户家中，更换新的灶具并进行安全检查，用户一直说：“太感谢了，感谢华润燃气，感谢你们的大无畏精神。”
1月20日下午3时许，铁西营业所值班维修员邓超接到工单，枫林水郡E区用户燃气灶火忽大忽小，邓超立即与用户联系沟通，初步判定是气表卡住造成，需要更换气表，他当即与保管员郑亚松联系，郑亚松克服出行困难等问题为其准备好气表，并与用户沟通预约好更换的时间。下午5时，邓超全副武装来到该小区进行气表更换，在确保安全无漏气点的情况下恢复供气，用户表示感谢。
岁末大寒至，静候春归来。疫情防控特殊时期，安阳华润燃气的维修员们每天坚守岗位，穿梭在大街小巷不停地忙碌着，留给广大用户的是一个个逆风骑行的平凡身影。让我们携手共同守护好这座城市，共同温暖这座城里的人，同时为安阳市疫情防控工作贡献自己的力量。
（映象网安阳新闻热线:186 2372 1000，传稿邮箱920424745@qq.com。映象网“大象陪办”电话180 0371 9699）
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