映象网讯(大象新闻记者 贾利超 实习生 张凯奇 通讯员 高慧琛)1月24日12时37分,汤阴华润燃气公司接到该县政通苑物业报警电话称:政通苑一户居民燃气泄露,用气时自己感觉头晕。家里只有两位老人,一位卧病在床,一位日常用气操作不太熟练,希望尽快上门维修排除险情。
时间就是生命,抢修刻不容缓。汤阴华润燃气公司立即反应,迅速部署,安排保供突击队维修员李志朴穿戴好防护装备即刻出发。
经仪器检测确认灶前阀门漏气,李志朴打开窗户通风安全后,立即对漏气阀门进行更换,13时01分漏气处置完毕。他又现场指导两位老人如何安全使用燃气,老人的脸上终于露出了满意的笑容。
凝心聚力,汤阴华润燃气公司将一如既往保民生、保稳供,为抗击疫情贡献力量。
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在新春佳节即将到来之际,信阳经管集团总经理曹艳军、副总经理兼工会主席周雪代表富地燃气公司前往平桥区二郎村开展“冬日送温暖”爱心捐赠活动,为二郎村群众和爱心超市捐赠价值1.5万元的生活物资和防疫用品,并现场开展助农直播,助力二郎村特色农副产品销售,以民生企业的社会责任担当为二郎村群众带来关怀和温暖。
自疫情发生以来,安阳华润燃气坚决贯彻落实政府和集团关于疫情防控的统一部署,落实疫情防控相关工作要求,公司及时向一线员工发放必要的防护消毒用品,坚持每天对维抢修中心、客服中心、站场等人员密集区域多频次全面消毒,确保员工的生命安全和健康状况,另一方面切实以燃气服务为中心,落实疫情期间工作,确保各项工作正常运营,保障全市人民供气安全。
“用户的需求就是我们的规定”,安阳华润燃气一直秉承全心全意为人民的宗旨,自疫情发生以来,公司始终把解决疫情期间用户的问题作为首要任务来抓。
日前,信阳富地燃气公司收到了一份“特殊的礼物”。礼物不是精致的锦旗,也不是感谢信,而是燃气用户自己录制剪辑的视频,视频里满是公司市场工程工作人员现场工作的画面,虽没有华丽的文字,但末尾一句“感谢你们”饱含了用户对公司一线工作人员的认可。
1月18日,泌阳县2辆爱心物资运输车从泌阳县高速东站出发,一路向北驰援汤阴县抗疫一线,架起了两地同心抗疫的爱心桥。
1月11日下午,由18位安阳“逆行”教师组成的安阳市教育局抗击疫情心理援助志愿服务队进驻汤阴育才中学师生“隔离点”。
安阳华润燃气拱辰客服中心克服疫区危险,车辆、人员不能出入小区等实际困难,尽最大努力确保用户正常用气,各营业厅在做好疫情防控的同时,安排人员坚守工作岗位,保证工商业IC卡用户充值圈存,确保疫情特殊期不间断用气。
她叫常红波,是安阳华润燃气客户服务部东工路营业所的一名普通抄表员,自参加工作以来,着力解决用户关心的热点、难点问题,千方百计为用户排忧解难,以“严、深、细、实”的工作态度把各项工作做好。
1月19日上午,安阳市举办新冠肺炎疫情防控工作第十一场新闻发布会。