安阳

映象网讯（大象新闻记者 贾利超 实习生 张凯奇 通讯员 张璐璐）面对突如其来的疫情，安阳华润燃气紧急部署，全力保障全市安全平稳用气。1月9日至23日，安阳华润燃气每日精准调度气源260万方，为19户疫情保障商业用户IC卡紧急充值。

1月10日，安阳华润燃气组织成立“应急维修保供突击队”，全天候24小时为用户提供保障，96655热线24小时开通，切实保障民生用气。

疫情防控期间，安阳华润燃气管网运行部猛虎队24小时值班，1月8日至23日，共抢修燃气地埋管网线进水10处，维修处理燃气故障13处，紧急出警40次。1月12日上午，在接到铁西文明大道安运公司家属院1号楼1单元无气警情后，管网运行部抢修队立即出发至现场，发现是该单元一用户家安装热水器时，将燃气管和进水管接反，造成燃气管道进水。抢修人员拆开立管进行抽水处置，因管内进水量太多，需开挖找出地理管，抢修人员克服寒冷天气影响，面对走向复杂的地埋管线分头行动，终于在晚上8点半将地理管内的水彻底排尽，为用户及时恢复供气。

1月12日，安阳华润燃气客服部工商所接到任务，对商业综合体、密闭空间、底商、有隐患的工商业用户进行安全排查和停气任务。十几名工作人员迅速投入一线，在短短的一周中，他们共排查416户。

常红波是客户服务部东工路营业所一名普通的抄表员，作为共产党员，她第一时间报名参加志愿者。在董王度村值守卡口，从“防”入手，认真排查。作为一名曾经的医务工作者，她重操旧业，先后在杜小屯村、周家营村、韩王度村采集核酸标本，尽己所能，贡献自己的绵薄之力。每天完成志愿者工作回到家后，继续开始自己的本职工作，她逐一核实缴费信息，然后跟用户一一电话联系，耐心解答。对于不会使用手机交费的用户，常红波在电话中一步一步引导操作。

在这场疫情中，华润人这样感人的故事还有很多，他们用义无反顾的逆行身影，守护着安阳千千万万用户的用气安全。截至目前，安阳华润燃气共接听处理客服热线15274通，检查抢修燃气1272处（户）、处理漏气40户、紧急停气62户，为全市百姓织就了一张庞大的安全供气网。

（映象网安阳新闻热线:186 2372 1000，传稿邮箱920424745@qq.com。映象网“大象陪办”电话180 0371 9699）