映象网讯（大象新闻记者 贾利超 实习生 张凯奇 通讯员 冯永华）“闺女呀，你们可真是帮了我们老两口的大忙了，我都不知道如何感谢你们。”2月9日，在安阳市北关区洹北小区，一位老太太不住向民警感谢。两位女民警拉着老太太，边走边聊。
当日7时许，安阳市公安局文峰分局光华路派出所社区民警张海霞接到一位老人的电话。电话中，老人向民警哭诉：自己原本在东工路某家属院居住，现在北关区某小区租住。前段时间，自己不小心把其本人和老伴的身份证、社保卡、银行卡等重要证件全部丢失，可70多岁的老伴已瘫痪在床多年，不能到户籍室补办身份证，导致其他证件都无法补办，现在病没法看，也不能到银行取钱，生活受到严重影响。
听到这一情况，张海霞立即安慰大娘：“您别着急，我一定想办法尽快帮您解决。”放下电话，张海霞立即向所长高利军汇报了这一情况。高利军立即与户籍员张志敏联系，要求与社区民警配合，尽快上门给老人补办身份证。
当日上午，户籍员张志敏与社区民警张海霞一起驾车来到北关区老人居住的小区。当民警进去后，才知道瘫痪在床的老人生活完全不能自理，配合拍身份证照片比较困难。
两位民警多次拍摄，终于为老人拍摄好符合要求的身份证照片。
考虑到70多岁的老太太也需要补办身份证，细心的两位民警又驾车把老太太送到文峰区便民中心的户政大厅。知道老人还需要补办其他证件，张海霞还给老太太写下接下来要办理各种证件的流程图。看着如此细心体贴的民警，老太太的眼中泛起了泪花。
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