映象网讯（大象新闻记者 贾利超 通讯员 窦晓瑞 燕杰 孙淑亚）户籍室里事虽小，却关系到群众的切身利益。为进一步强化服务意识、提高工作效率、提升服务质量、树立户籍良好形象，高堤派出所坚持人民至上的理念，努力把户籍工作打造为人民群众满意窗口，从群众的需求出发，坚持解民忧、帮小忙，送服务进特殊群众家中，切实解决群众急难愁盼。近日，内黄县公安局高堤派出所户籍民警成功调解一起离异夫妻为孩子变更姓氏的矛盾纠纷。
3月10日下午，高堤乡辖区群众吴某带着孩子来到派出所户籍室为孩子办理落户，称其孩子马上要上小学，到现在还没户口，户籍民警马上询问具体情况，经了解，吴某与孩子父亲孙某分手后，孩子归吴某抚养，但因为出生证明上孩子的姓氏随孙某，因此迟迟不肯为孩子办理落户，希望可以为孩子变更姓氏。得知该情况后，户籍民警马上解释到，需要吴某先按照出生证明的信息为孩子落户，然后再与孩子父亲孙某协商一起来为孩子办理变更姓名的手续。此时吴某情绪突然变得有些激动，抱着孩子哭了起来，把事情的前因后果说了出来，因为孩子的抚养归属问题和结婚的彩礼问题，吴某与孙某对簿公堂，两家关系闹得很僵，孙某根本不会配合。吴某称孩子从小都不知道爸爸是谁，担心孩子上学后会因名字的问题被同学歧视。
户籍民警安抚好吴某的情绪后，留下了吴某的联系电话以及详细情况。随后打电话找到吴某所在村委会的村干部，商量好一起到孙某家了解一下具体情况，希望这个事情有个更好地解决办法。在户籍民警与村干部的共同努力下，经过两次登门做家属工作，孙某最终同意配合吴某为孩子落户并且办理姓名变更手续。
这样为群众调解纠纷，只是高堤派出所一次次服务的缩影。高堤派出所全体民辅警始终秉承“群众工作无小事，一枝一叶总关情”的理念，把小事办好，办实，进一步拉近警民距离，把温情服务实实在在的送到群众身边。
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