安阳

映象网讯（大象新闻记者 贾利超 实习生 张凯奇 通讯员 绳丽娜 冯永华）年近花甲，依然坚守在一线，霜染鬓发，依旧丈量社区街巷，用点滴行动服务群众……他就是安阳市公安局文峰分局南关派出所安居园社区民警胡福喜。

已57岁的胡福喜自2006年转业以来，一直在文峰分局南关派出所任安居园社区民警。16年来，他把群众的事当成自己的事，时刻与群众心连心。因社区工作突出，2018年被评为全省优秀社区民警，荣立个人三等功1次，并多次被评为优秀公务员、优秀共产党员等荣誉称号。

从“心”出发  群众的事就是自己的事

作为一名有着十几年社区工作经验的民警，胡福喜深知群众利益无小事，时刻将人民群众放心中。十几年来他始终牢记这一宗旨，辖区群众有什么难事急事，他都会在最短时间内想办法解决。居住在安居园小区的李某，儿子不幸患重病，每日吃药打针是常事。老胡在一次走访过程中了解到孩子还没有办理身份证，出门看病、报销医药费都需要拿户口本，特别不方便。老胡看在眼里记在心上，当天晚上就联系户籍室民警，商议加班上门为李某的儿子办理身份证，不到十天时间老胡就把身份证送到了李某手中。

用“心”护花  守护校园安全

校园安全一直是社会各界的关注焦点，老胡也把校园安全看作工作中的重中之重，老胡辖区有幼儿园、小学共4所，一有时间，他就“全副武装”挨个到校园门口站护学岗，为学生安全保驾护航，看着孩子们脸上的笑容，老胡的心里也像吃了蜜一样甜。

为了给孩子们普及法律知识和安全知识，老胡站在孩子的角度，考虑孩子们的接受能力，并结合近期发生的真实案例，用讲演结合的方式，直观地向小朋友们讲解校园内可能遇到危险和遇到危险时如何逃生、如何自我保护等知识，在轻松愉快的氛围中将校园安全知识普及到位，辖区校园的孩子们对这位“警察爷爷”十分熟悉和亲切，老胡就是孩子们的“护花使者”。

诚“心”化解  调处纠纷促和谐

化解矛盾纠纷，是社区警务工作的根本，及时解决各种“难点”问题，防止普通民事纠纷因不能及时解决而转为治安、刑事案件。胡福喜在日常工作中坚持快处置、早化解，实现将民间纠纷控制在萌芽状态。居住在相州小区的王某近日向胡福喜求助，称楼上邻居黄某家的小孩经常在午休时间在楼上跑来跑去，对其生活造成影响，王某和黄某多次沟通均未解决，老胡得知情况后第一时间和社区工作人员来到黄某家了解情况，经了解黄某家的外孙比较调皮，并且没有午睡的习惯，喜欢在楼上蹦蹦跳跳，加上楼板的隔音效果不好，影响楼下王某家人正常休息。老胡本着邻里和睦的原则，利用自己的休息时间在一周内五次到黄某家、三次到王某家做工作想办法，老胡的诚心打动了双方，一场邻里纠纷圆满解决。像这样的纠纷在老胡的工作中数不胜数，时间久了他也总结出一套自己处置矛盾纠纷的方法：在时间上要及时，感情上要真诚，要设身处地为双方着想，用真诚打动群众，用真情赢得民心。凭着这一套行之有效的方法，仅2021年，胡福喜就调处邻里纠纷问题50余起，企业生产问题10多起，辖区的治安状况显著提升，居民矛盾纠纷明显下降。

当兵23年，从警16载，胡福喜完成了从一名部队转业军人到人民警察的蜕变。在他的心中，只要能造福千万家，他宁愿做一颗螺丝钉，牢牢钉在社区民警这一岗位上。

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