映象网讯（大象新闻记者 贾利超 通讯员 刘斐 王伟）“便民服务中心办理业务既快又省心，没想到我的手续这么快就办完了。”4月14日，一位刚刚办完业务的辖区居民为安阳市文峰区西关街道工作人员的服务效率点赞。
为进一步深化“放管服”改革，切实提高便民服务水平，解决群众办事难、办事慢、办事繁的问题，按照实体服务大厅规范建设管理要求，秉承“集中办理、规范透明、便民高效”的原则，西关街道进一步整合服务资源，完善服务功能，强化基础建设，健全服务机制，全方位加快便民服务中心建设，切实增强基层公共服务能力，提高为民服务效率。
全面进驻，健全服务项目。西关街道便民服务中心共入驻民政所、卫健办、社保所等5个部门，提供服务项目129项，增设优质服务、公开承诺、行业规范及岗位职责公示栏，接受群众监督。
提升硬件，筑牢服务基础。秉承“切合实际、多元化综合服务、人员配置齐全”的理念，该街道建立了五大便民厅，涉及10个部门45项主要业务，增设4个柜台，粉刷墙壁200平方米，并在入口处设置了便民导视图。
强化业务，提升服务质效。该街道坚持“便民中心为人民”的服务宗旨，在办事提速上下功夫，着力锤炼为民服务宗旨意识，在服务提质上下功夫，着力实施跟踪服务，在效率提升上下功夫，全面推进各项便民利民惠民措施走深走实。
（映象网安阳新闻热线：186 2372 1000，传稿邮箱 920424745@qq.com。映象网“大象陪办”电话180 0371 9699）
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