映象网讯（大象新闻记者 贾利超）2022年5月11日上午，安阳市公安局殷都分局铁西路派出所民警将一本崭新的户口本和身份证，送到正在第三人民医院住院的九旬老人李大娘手中，让李大娘的生活及治疗费用能够得到及时救助和保障，李大娘和家人对这个意外之喜向民警不停道谢。
今年4月，辖区群众刘某来到铁西路派出所户籍室反映其母李某某年龄和实际出生日期不符一事。经询问，原来大娘实际年龄已经90岁了，现在生活不能自理，但户口本上显示的年龄却是85岁。家人反映当时因是手写的户口本，2和7较为相像，应是1932年错写成了1937年，现因经常住院涉及报销、补贴带来诸多不便，才想起要更改年龄。
得知群众来意后，户籍民警杨小平立即开展相关调查，主动同辖区民警彭贤勇进行调查核实。先后通过查询常驻人口信息系统、回访村干部、大量走访社区和老人年龄相仿的老人，并查阅老人历年档案，查到了老人原始的户口登记簿，最终确定了老人出生日期为1932年。
经过一系列的查证，确定老人的情况属实后，杨小平及时为老人准备更正年龄的相关材料，并上报殷都分局户政大队，最终将老人的出生日期更正过来。随即，户籍民警亲自上医院采集信息为老人制发新身份证，老人家人看到派出所民警一趟又一趟为了自家事上门服务，感动的嘴里只是不停重复：“好，好，好啊……”
“宁愿自己多跑腿，不让群众多跑趟”，小小的一件户籍业务，化解了困扰群众多年的一个难题，密切了警民关系。铁西路派出所就是这样把群众的利益放在第一位，用实际行动 打通服务群众“最后一公里”，实现群众的最大利益，真正把全心全意为人民服务落到了实处。
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