映象网讯（大象新闻记者 贾利超）8月1日，安阳市民李女士来到安阳市公安局殷都分局电厂路派出所户籍室，将一面写着“一心为民 廉洁奉公”的锦旗送到户籍民警王坤手中，对民警主动作为、热情服务的工作精神表达了诚挚的谢意。
今年7月份，李女士到电厂派出所户籍室求助，因家庭困难需办理低保，请求民警的帮助。接到群众求助后，户籍民警王坤立即和李女士所在村委会的工作人员进行情况核实。经了解，李女士30年前因打工把户口从村里迁出去后，因工厂倒闭，户口暂时落在了集体户籍上。李女士的父亲患有癌症在医院治疗，母亲患有阿尔兹海默症，自己的女儿还在上学，一家人靠李女士打零工维持生计，生活状况符合申请办理低保的条件，但因其户口没有落在所居住的村里，且迁移户口的一些证明手续李女士也无法提供，导致无法办理低保。
低保救助对于像李女士这样的家庭来说就像雪中送炭，为解决李女士的实际困难，王坤加班加点翻阅户籍档案，同时利用下班时间进行走访调查，在经过前期的调查取证、翻阅档案后，终于把李女士的户口问题解决了。接到户口本的那一刻，李女士流下了感动的泪水，期间，李女士为了对王坤的热心帮助及耐心细致的工作表示感谢，多次买来冰水和饮料答谢，王坤均婉拒了群众的好意。
目前，电厂路派出所正在协助村委会为李女士办理低保手续。
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