映象网讯（大象新闻记者 贾利超）“百日行动”开展以来，安阳市公安局殷都分局西郊派出所在深入推进打击整治工作的同时，始终坚持矛盾纠纷摸排化解工作不放松，积极践行“群众是家人，警情是家事”的爱民理念，着力在寻常处下功夫、细微处见真情，坚决把各类矛盾纠纷解决在萌芽阶段，不断增强人民群众的幸福感和安全感。
8月21日11时许，西郊派出所接到群众张某报警称有人打他，请求派出所帮忙处理。接警后，派出所民警带领辅警第一时间赶到现场。经了解，当日上午，谢某骑摩托车经过张某家门口时，由于车速过快，差一点撞上张某，张某恼怒之余忍不住骂了几句。本是无意之举，却遭到辱骂，谢某想着也来了气，当时回骂了几句。双方你骂一句，我回一句，情绪越来越激动，最终双方由口角争执升级成肢体冲突，两人均有受伤。
了解情况后，民警首先对双方的情绪进行了安抚。为避免矛盾态势升级，民警采取拉家常的对话方式，对双方进行细心劝导，经过耐心沟通和调解，最终当事双方认识到各自的错误，握手言和，达成调解。民警及时妥善化解了一起因日常琐事而引发的矛盾纠纷，赢得当事双方和周边群众的一致称赞。
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