映象网讯（大象新闻记者 贾利超 通讯员 司矇矇）优化营商环境是企业实现高质量发展目标的一个创新举措，是一个企业发展软实力和综合竞争力的集中体现，安阳华润燃气内黄公司持续深化改革、促进制度创新，从提高燃气客户的服务满意度出发，持续提升业务服务的水平，将营商环境优化落实到日常工作的方方面面，为内黄县“最美县城”的高质量发展提供助力。
内黄主城区天然气覆盖率已达到95%，但一些老旧小区以及偏远乡镇，因客观条件限制，百姓要求管道气的呼声较高。华润燃气急百姓所急，不断摸索提升施工技术，借力借势创造施工条件，消除用气空白点，实现镇镇通和村村通。目前，已累计惠及6万余户村民、290个村庄，内黄县境内全部乡镇用上了管道天然气，提高了天然气利用率，促进城乡服务均等化。
作为内黄县优化营商环境十五项指标之一，公司对标行业前沿水平，优化用气报装环节，由原来“431”提升至“220”，全程由客户经理“一对一、点对点”上门服务，为用户代办掘路审批、园林绿化移植等行政审批手续，并提供勘查设计、施工监理、竣工验收等“前置服务”，直至验收通气，不断提升人民获得用气的便利度和满意度，真正实现业务全覆盖、用户全覆盖、区域全覆盖，线上“一键办理、一网通办”，线下“一窗受理、一次办妥”。
燃气安全是城市安全的生命线之一，公司落实燃气抢修3分钟出车、30分钟内到达现场的“330标准”，实行区域化、网格化管理，专业化集成，开展巡检、巡护、抢修“三位一体”行动，致力更快速度、更安全保障。同时以“服务区域化、管理网格化、服务精准化”为目标，通过多工种协同，对管理半径内燃气居民用户拆改、抄表、安检、维修抢修、燃气具置换、超期胶管更换等进行近距离服务，一个电话，家门口的“燃气管家”上门对接，解决用户后顾之忧，彰显央企能源担当，构筑城市安全的燃气生命线。
下一步，安阳华润燃气将持续细分责任，强抓落实，推动各部门共频共振，高标准，严要求，使各项措施路落地见效，持续推进燃气业务报装改革创新，全面提升“获得用气”指标。
（映象网安阳新闻热线：186 2372 1000，传稿邮箱 hnranyang@163.com。映象网“大象陪办”电话180 0371 9699）
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