林州市临淇镇：调解千家事温暖万户心-精品原创-安阳-映象网

映象网讯（大象新闻·映象网记者贾利超）今年以来，林州市临淇镇大力改进调解工作举措，不断提高人民调解员队伍素质，持续提升调解工作规范化水平，切实筑牢维护社会和谐稳定“第一道防线”。

“原以为只有打官司才能解决，没想到依靠调解就把问题解决了。”近日，在临淇镇人民调解委员调解工作室，当事人张某激动地说。她将印有“耐心调解，为民服务”的锦旗送到调解员王文学手中，感谢他公正、专业、热心的调解。

打造调解工作“前沿哨所”。临淇镇在辖区46个行政村全部成立矛盾纠纷调解室，由村干部担任调解员，深入推进矛盾纠纷排查调处工作常态化，扎实开展重大节假日、敏感时期和纠纷多发季节专项排查调处，做到辖区矛盾清楚、动态发展清楚、涉事重点人员清楚，做到矛盾纠纷早发现、早介入、早解决，防止矛盾纠纷激化升级。临淇镇某村的王某骑电动车去取快递，回来的途中因下雨视线不清，不慎跌入安装天然气开挖的大坑内，造成手机遗失。满身污泥的王某越想越气，于是找到村调委会要求让施工方赔偿手机。次日，调解室工作人员找到施工方的负责人张某，通过做张某的思想工作，并给其宣讲相关的法律政策，张某最终同意赔偿王某经济损失1500元。据了解，今年以来，临淇镇各村矛盾纠纷调解室已成功调解各类矛盾纠纷218起，对保证全镇社会和谐稳定起到了重要作用。

搭建调解工作“说事平台”。针对群众矛盾主要集中在治安、诉讼等方面的特点，临淇镇党委政府投资4万余元，购置空调、打印机、办公桌椅、档案柜等设施设备，在紧邻派出所和法庭处设立临淇镇人民调解委员会驻派出所、法庭人民调解工作室，并聘请了两名专职的人民调解员，一名是有着20多年农村工作经验的卸任老支书，一名是临淇法庭的人民陪审员。对于辖区村难以调处的疑难矛盾纠纷，由调解室再次进行调解，让临淇的老百姓有了专门说事的地方，有了专门说事的人，为矛盾纠纷调解搭建了专业的“说事平台”。某教育培训机构工作人员付某在临淇镇某村发放宣传页过程中，到王某的养殖场上厕所时不慎被王某的狗咬伤。付某在被狗咬伤后拨打了报警电话。临淇派出所将案件移交到临淇镇人民调解委员会进行调解。调解员赵红翠接到案件后迅速对案件进行全面细致了解，并将《中华人民共和国民法典》中“饲养动物损害责任”的相关法律条文，向王某做了耐心解释说明，王某于是同意对付某进行适当的赔偿。随后，通过采取背对背的调解方式，双方达成统一赔偿意见。至此，这场狗咬人的纠纷也得以圆满化解。

实施调解工作“三调联动”。临淇镇人民调解委员会创新工作方法，全力构建以人民调解工作为基础，以访调对接、诉调对接、警民联调为支撑的“1+3”新时代大调解工作格局，并充分发挥自身农村工作经验丰富，了解老百姓心理特点，说话接地气，工作效率高，处事灵活务实的特点，接续打造新时代人民调解工作临淇升级版。2021年6月13日上午，家住临淇镇某村的闫某和同村的刘某（均系未成年）在玩耍时发生了争执，造成闫某头部和脸部受伤。于是闫某的监护人李某找到刘某的家人协商赔偿事宜，但双方未达成一致。此事经村委会多次调解未果。2022年5月12日，闫某在临淇法庭起诉刘某和他的监护人。临淇法庭根据“三调联动”机制把案件交到了临淇镇人民调解委员会进行调解。调解员王文学和赵红翠接到卷后，主动和当事双方座谈，了解双方的要求和想法，还原事件的前因后果，同时专门听取了律师和医生对此事的建议。两位调解员多次到当事双方家中拉家常，陈利害，诉真情，说法律，讲政策，通过耐心细致的工作，最后双方自愿达成赔偿协议，刘某的监护人一次性赔偿闫某的监护人李某各项费用共计25000元。