映象网讯(大象新闻记者 孙喜增 贾利超 通讯员 史如月)春来添锦绣,新岁振精神。2月25日,滑县农商银行喜报传来,各项存款余额突破200亿元,达到200.01亿元,较年初净增6.08亿元,为推进县域经济高质量发展注入了强劲的金融动力,标志着滑县农商银行资金实力、服务能力、品牌形象跃上新台阶。
近年来,滑县农商银行牢固树立“存款立行”的经营战略,坚持“以客户为中心”的服务理念,扛稳扛牢服务三农、践行普惠金融、支持实体经济的政治重任,已发展成为滑县营业网点最多、服务区域最广、资金实力最强的地方金融机构。
党建赋能,激发业务引领力
始终坚持党的领导,一是充分发挥党委班子“把方向、管大局、促落实”的重要作用,紧紧围绕“以党建促发展、以发展强党建”的工作思路,找准党建与业务的结合点,推动党建与业务的深度融合。二是充分发挥基层支部战斗堡垒作用,紧抓元旦、春节等有利时机,联合辖内村党支部开展“送春联”“送政策”“送服务”“大走访”等丰富多彩的党建互联活动,不断扩大农商“朋友圈”,积极宣传存款、贷款、手机银行等产品,帮助村民完善客户信息。三是充分发挥党员先锋模范作用。支部书记主动“挑大梁”,当好表率,带头营销,党员干部主动“领任务”,当好先锋,率先攻坚,形成“头雁领航”的工作氛围。
宣传营销,深耕客群挖潜力
变“坐门等客”为“上门服务”,持续提升业务营销的广度、深度和精度。一是全员分类营销。通过全员营销、分层对接、分类营销,县行班子成员带头对接政府部门单位,机关部室对接企事业单位类客户,基层支行对接乡镇政府及行政村,形成机关支行上下联动、内勤外勤团结协作的营销格局。二是强化阵地营销。以营业网点为宣传主阵地,通过装饰网点橱窗、布设易拉宝、摆放宣传品、LED屏等方式,全方位宣传存款利率优势。同时“过新年换新钱”活动,吸引网点人气,营造节日氛围。三是做好线上营销。统一制作文字、海报、短视频,全员在微信朋友圈、村组群、社区群转发,拓宽线上宣传渠道,吸引广大目标客群关注。四是开展外拓营销。结合农村集会庙会,通过流动宣传车、村广播、发放宣传页等方式,开展“大走访”活动,扩大开门红活动知晓度。
优化服务,擦亮品牌竞争力
坚持“以客户为中心”的服务理念,满足客户日益丰富的金融需求。一是做好厅堂服务。开展业务培训,提高员工专业化业务技能,实行“双大堂”制,开展“行长值大堂”活动,提高客户体验感。二是主动上门服务。为老年人、残疾人等行动不便的客户群体提供上门服务,为学校上门做好学费收缴工作,诠释农商担当。三是丰富产品服务。聚焦医疗、养老等民生重点领域,分层细化客户结构,推出“首绑有礼”“消费立减”“积分当钱花”等营销活动,不断提升客户权益,增强业务黏性。
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