映象网讯（大象新闻·映象网记者 贾利超）2023年3月14日上午，安阳市殷都区梅园庄居民马女士和她的丈夫来到梅园庄派出所，将一面写有“调解纠纷、公平公正”的大红锦旗送到民警手中，感谢民警积极调解群众纠纷，为老百姓解决实际问题。
事情的起因还要从2023年3月11日说起：当日，梅园庄派出所接到群众求助称有人发生冲突需要民警处理。接警后，值班民警迅速赶到现场。
经了解，六旬左右的马女士两口热心于给流浪猫喂食，且已经坚持这个习惯十几年。3月11日，马女士一如既往的在附近给流浪猫投食，可能是因为影响了一名年轻人停车，双方发生口角，年轻人在争吵后故意躺在地上，引得群众围观。民警了解情况后，让围观群众离开，并将当事人带回派出所进行调解。值班民警程广卫与唐敬民仔细听取了双方矛盾争议点，安抚了双方的情绪，并根据矛盾焦点设身处地的给双方提出解决建议，动之以情，晓之以理。经过调解，马女士态度诚恳并表达了自己的歉意，年轻人也承认了自己的错误，双方最终握手言和。
3月14日，马女士特意将锦旗送到了民警手中，对派出所民警尽职尽责、切实为老百姓解决问题的工作态度表示了感谢，并且表示在今后的生活中会避免再次发生类似的事情。
安阳市公安局殷都分局将继续发扬“枫桥经验”，始终围绕“矛盾不上交，平安不出事，服务不缺位”的总要求，积极探索“调解+”工作新模式，为维护社会和谐稳定筑牢“第一道防线”。
（映象网安阳新闻热线：186 2372 1000，传稿邮箱 hnranyang@163.com。）
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