映象网讯（大象新闻·映象网记者 贾利超 通讯员 冯永华）“我的事儿是千万案件中一个小案子，但对我来说却是一个过不去的心坎。好在民警尽心尽责，在百忙之中关心每一件事，每一个人，我和家人向中华路派出所的领导和民警表示衷心的感谢，并致以崇高的敬意！”，这是3月22日，安阳市公安局文峰分局中华路派出所收到的一封感谢信，字里行间无不流露着群众浓浓的感激之情。
事情还得从3月19日说起，王女士在中华路德隆街路口，路上被一骑电动车男子手中提的物品碰到，王女士追上男子理论，两人发生口角，后该男子把王女士拽倒后骑车离开。王女士本想要个说法，反而在大庭广众下被拽倒，气得不行便报警求助。
当日派出所值班民警韩金海、蔡振国接警后，及时安抚王女士情绪，立即了解基本情况并受理案件。为查明真相，还王女士一个公道，民警在值班任务繁重的情况下，积极调取事发地监控以查明事实，后民警根据车牌号线索找到该男子。经了解，该男子因为父亲生病住院，心情急躁，当时为赶去医院陪护，一时冲动行为不妥。
本着以人为本、促进和谐的原则，民警韩金海、蔡振国分别给双方耐心细致做调解工作，动之以情、晓之以理，批评教育、赔礼道歉，最终，疏导了王女士的心结，双方达成一致进行了和解。
一封感谢信，浓浓警民情。中华路派出所民警认真负责的态度不仅温暖了王女士，更拉近了警民情。
（映象网安阳新闻热线：186 2372 1000，传稿邮箱 hnranyang@163.com。）
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