映象网讯(河南广电·大象新闻记者 贾利超 通讯员 张娜)在安阳市公安局高新分局银杏大街派出所,有一位用脚步丈量辖区,用真心温暖民心,用真情帮助群众的老民警——李连明,群众称这位整天忙碌奔波的可爱民警为“老李”。
2006年从部队转业后,李连明成为前张村社区警务室的一名“片儿警”,这一干就是17年。从调解百姓纠纷到帮助群众解决实际困难,日复一日,他仿佛总有用不完的精力,热情、爽朗、正直,常常是他留给人的第一印象。
一心为民 “诚”字入手解民忧
今年7月,李连明在开展入户走访时发现,群众宋先生因家中阳台天花板渗水,水从墙面一直蔓延到地面,连地板都被泡湿了,物业查明漏水原因为楼上住户张先生家下水管道堵塞导致。社区组织两家进行了初步协调,但双方难以达成共识,调解工作一度陷入僵局。
在了解情况后,李连明分别走访两家,在听取宋先生及张先生对于漏水赔偿的想法后,组织两家住户面对面交流,大家一起就漏水事件解决方案进行商讨。在协调过程中,李连明分别站在不同的角度,换位思考,有理有据地对两家做思想工作。经过民警两个多小时的耐心调解,两家人最终达成共识,张先生愿意给予宋先生赔偿1300元。交流的气氛也从一开始的剑拔弩张,到最终握手言和。
勇于担当 “实”字入手办实事
“使用天然气使我们的经营更加方便、安全,我们真心感谢李警官的热心帮助,今天送来这面锦旗以表谢意。”马某满心感激地说。事情的起因还要从7月14日说起,李连明在走访排查辖区门店安全隐患时发现,马先生经营的一家商铺没有开通天然气,给店铺经营造成诸多不便和安全隐患。了解到马先生由于经验不足,不知应该如何开通天然气及办理相关手续,正为此一筹莫展。民有所呼,警有所应,李连明决定帮助马先生解决问题。
看似“简单”的诉求,其实背后需要做很多工作。李连明通过多方打听办理天然气业务的相关流程,亲自带领马先生前往天然气公司和市场监督管理局沟通咨询,在工作人员仔细查看检验安装环境和条件后很快便办理好了相关手续,并将天然气顺利接通入户。
作为一名社区民警,每次接到群众求助,李连明总会跟踪到底,耐心与相关部门沟通。“群众反映的问题,都是急难愁盼的生活日常,不然也不会找民警帮忙,群众找我求助,是信得过我,我得对得起这份信任!”带着这样的信念,李连明始终坚持为人民服务的初心,想辖区居民所想,解居民所难,让辖区居民的幸福指数在家门口不断攀升。
善于分析 “细”字入手暖民心
9月8日,李连明接到群众报警求助,称自家门店外停放着一辆电动车,近两个月来一直无人认领,需要民警帮忙寻找电动车失主。
初步了解情况后,李连明来到现场解决处理被人遗忘在此的电动车。他通过实地走访附近小区居民、警务助理微信群发布信息失物招领等方式想获得一些有效线索,就在大家忙着寻找失主的时候,没想到电动车却自己“说话”了,给出了民警想要的答案。原来,工作细致的李连明在电动车的挡风被里发现一个快递盒子,盒子上清清楚楚写着收件人的姓名和联系方式。
李连明立即拨打收件人电话,该收件人很快来到现场,见到“失而复得”的电动车更是喜出望外,他不停拍打着电动车座,激动地对民警说:“忙糊涂了!忙糊涂了!自己在店里吃过饭后竟然忘记了骑走电动车......太感谢李警官了!”
李连明就是这样一个能记住群众“家长里短、人情世故”的“贴心人、守护人”,17年如一日用心用情深耕社区的“老李警官”早已深深走进了群众心里。“社区民警,就要把社区当成自己的家来经营,把群众当成家人,工作才能干好。”说起自己的辖区,李连明脸上总是洋溢着骄傲和自豪。
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肖国成,男,51岁,2006年从部队转业到公安队伍,现为驻马店市公安局经济开发区分局金河派出所桑王庄社区民警。
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