安阳华润燃气南乐公司：提升燃气服务水平助力优化营商环境-经济·商业-安阳-映象网

映象网讯（大象新闻·映象网记者贾利超通讯员郭琦）为持续优化营商环境，提升燃气服务质量和效率，安阳华润燃气有限公司子公司南乐华润燃气有限公司（以下简称南乐华润燃气）持续优化燃气项目报装与办理流程，坚持“数据多跑路，群众少跑腿”原则，缩减办理时限，建立“一站式个性化”服务，为客户提供管家式的优质服务。

自2023年以来，南乐华润燃气变坐商为行商，主动上门服务，对工商业用户进行调研走访、现场勘察，深入了解客户需求，为客户提供最佳用能方案。同时，南乐华润燃气规范燃气报装所需材料，推进后台数据互通互享，客户办理用气只需填写一张“天然气用户申请表”，即可实现一张表单走全程，安装过程0跑腿，通气服务0等待，时间、成本双节约。现有17家客户享受燃气管家服务。

南乐华润燃气打造全方位网上营业厅，推出“一线通”（一通电话解决用户需求）、微信公众号微网厅、支付宝等多项网上服务，用户可以线上进行业务报装、缴费、开具发票等事项。截至目前，已办理“一线通”业务7565条，微网厅预约开通、维修等业务1072单，户内改造申请292单，微信、支付宝网上缴费138421条。

办事“一趟不用跑”正悄然成为南乐华润燃气服务新常态，最大程度地方便用户办事，实现更多服务“掌上办”“指尖办”，用户满意度不断提升。南乐华润燃气将加速持续提升服务水平，以更好的营商环境为南乐县经济持续稳定增长和高质量发展提供更有力保障。

（映象网安阳新闻热线：186 2372 1000，传稿邮箱 hnranyang@163.com。）

文章关键词：安阳,华润燃气责编：贾利超

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