安阳

映象网讯（河南广电·大象新闻记者 贾利超 通讯员 范廷礼）职工之事无小事，一枝一叶总关情。今年以来，鑫龙煤业贺驼煤矿持续推进“我为群众办实事”实践活动常态化长效化，从倾听职工心声、了解职工诉求入手，用心用情用力解决职工“急难愁盼”问题，提升职工的获得感、幸福感、归属感。

听民声 用心列出“实事清单”

“调查研究是我们党的传家宝，是做好各项工作的基本功。职工群众的所思所盼就是我们的工作方向，希望大家畅所欲言，多提问题和意见。”今年4月份，贺驼煤矿领导班子成员分别深入联系点党支部，询问了解职工所思、把握职工所盼。

改善“民生”，先听“民声”，靶向更准，才能把实事办到职工心坎上。

为畅通建言献策渠道，该矿党委广开言路听取职工心声，聚焦“一线的困难事、职工的烦心事、班组的揪心事、生产经营的头痛事、上级督办的要紧事”问题，确定调研课题，制定调查研究工作安排表，明确调研内容、时间和方式，细化调研目标，下班组、察真情、寻实策。依托职工意见箱、民主生活会、“回音壁”网络留言板、心理健康问卷调查等渠道“线上+线下”“走访+座谈”等形式全面掌握职工在想什么、要什么，切实做到精准问需职工。

经过梳理分析，该矿形成2023年“我为群众办实事”实践活动清单11项，涵盖思想文化、安全健康、服务保障等六个方面，树牢为职工办实事理念，夯实为职工服务基础。

解民忧 用情挂牌“攻坚销号”

做出承诺就要践守承诺，贺驼煤矿以“挂图作战”的推进方式和“跟踪问效”的工作体系，用情挂牌“攻坚销号”，实现闭环管理，做到件件有回音、事事有着落。

点开“我为群众办实事”实践活动台账，清晰可见每项实事的进展程度，该矿紧紧抓住职工最关心的问题、最实际的利益，将惠民生、得民心的实事一件接着一件办、一锤接着一锤敲，全力打通职工“幸福”脉络。

心顺则气顺，气顺则人和。贺驼煤矿深入开展“双岗网格化”活动，要求党员不但要了解包保群众个人及家庭情况，还要以思想隐患排查为抓手，及时与包保群众开展谈心谈话，了解职工群众所需所求，化解职工思想矛盾。今年以来，先后解决了空调不制冷、劳保用品发放周期长、暑期看娃难等难题，“暖”了职工的“心”。

职工的身体健康一头连着职工及家庭幸福，一头连着矿安全生产和稳健运营，针对职工健身需求强烈的愿望，该矿建立了健身房、健康跑道，规划了球类广场，让职工多形式提高身体素质，同时，及时开展全员岗中体检活动，“暖”了职工的“身”。

为守护“舌尖上的幸福”，该矿将打造健康食堂列为“我为群众办实事”重点工作之一，根据季节气候的不同，及时调整菜谱，将“众味难调”变成“众口可调”。每日开展了菜单”点赞调查投票活动，做到职工想吃啥，食堂就做啥。“暖”了职工的“胃”。

暖民心 用力推进长效机制

“主题教育期间为职工服务态度好了，活动过后，服务水平是不是就会下去了？”“为职工办实事是不是一阵风？”面对职工的质疑，贺驼煤矿把“我为群众办实事”的经验做法，用制度机制固化下来，逐步探索建立“我为群众办实事”长效机制。

金杯银杯不如职工的口碑，该矿始终将职工满意不满意作为检验标准，强化过程、结果跟踪问效，构建“群众评价+组织评定”的“双评双驱动”机制，把“我为群众办实事”融入日常、抓在经常，统筹“当下解决”和“长远立项”，一件事情接着一件事情办，一年接着一年干，让企业发展成果惠及全体职工。

唱好“四季歌”做好“贴心人”，该矿做好常态化帮扶工作，形成了“春送关怀、夏送清凉、金秋助学、冬送温暖”品牌工程。根据气温启动“送清凉”活动，购买雪糕和西瓜免费提供。

为更好满足职工日益增长的文化体育需求，该矿按照职工“点餐”、工会“配餐”、企业“买单”的模式，探索开展了“工会+协会”服务模式，成立绘画、书法、舞蹈、篮球、羽毛球等8个企业文化协会，工会同各协会一起谋内容、定方案、做规划，先后组织了书法比赛、篮球比赛等文体活动，将暖心实事送到职工心坎上。

截至8月中旬，贺驼煤矿累计投入50余万元把11项“实事清单”办成“幸福账单”。

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