映象网讯（河南广电·大象新闻记者 贾利超）“没想到农信社还能提供上门服务，真是帮了我们家大忙，谢谢你们提供这么人性化的服务，太暖心了！”11月15日，家住内黄县城东郊的康女士将一面写有“上门服务暖人心，情系民众办实事”的锦旗赠送给内黄县农信联社营业部，该客户一边手捧锦旗，一边和大厅内等候办理业务的客户们夸赞着农信社工作人员的优质服务。
原来，客户康女士昨日来到内黄县农信联社营业部，带着母亲的身份证，想要为其母亲办理社保卡业务。大堂经理了解情况后，得知康女士的母亲瘫痪七年，无法出门。考虑到老人的身体状况和业务需求，大堂经理和工作人员留下康女士的联系方式和家庭地址，主动提出尽快派人上门核实。
第二天一大早，内黄县农信联社营业部的工作人员便上门来到康女士家中进行双人核实，在核实其母亲的情况及委托意愿后，工作人员便在网点快速帮助康女士办理了社保卡代办业务。康女士对农信社热心高效的服务大加赞许，对农信社工作人员在业务办理中的耐心细致帮助表示衷心感谢，于是便出现了文中开头赠送锦旗的一幕。
一次便利的上门服务，或许微不足道，但对于年龄较大、行动不便的老年人群体，却有较强的现实意义。将服务送上门，让“特殊”的客户享受到便捷、人性化的服务，是内黄县农信联社持续开展“为群众办好事办实事”的具体实践。下一步，内黄县农信联社将持续坚定服务初心，勇担社会责任，为广大客户提供更优质、专业、贴心的金融服务，进一步擦亮农信金字招牌。
（映象网安阳新闻热线：186 2372 1000，传稿邮箱 hnranyang@163.com。）
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