映象网讯(大象新闻记者 贾利超 刘超宇)“太感谢你们了,你们办理贷款真的是太快了,解了我的燃眉之急!”近日,在河南内黄县农信联社中召信用社的营业厅内,中召乡小王固村的李先生满含感激,双手紧紧握住工作人员的手,激动之情难以抑制。这质朴的感谢背后,是一场争分夺秒、高效暖心的金融服务,为李先生的燃眉之急画上了圆满句号。
原来,李先生家中喜事将近,孩子的婚期迫在眉睫,购置结婚用品急需大量资金。在焦急与无奈之下,李先生带着承载着多年积蓄与家庭规划的三张尚未到期的定期存单走进了中召信用社,本打算提前支取。可他没想到,这场原本以为要损失不少利息的“救急行动”,在中召信用社工作人员的帮助下,变成了一次高效融资的贴心服务。
事情回溯到当天下午2点,李先生神色焦虑地走进中召信用社,向柜员倾诉了自己的困境。柜员明确告知客户提前支取存单会造成较大的利息损失。于是,就耐心地为李先生讲解利弊,提出了一个更为合理的建议:先不支取存单,通过办理贷款解决当下资金需求,待存单到期后再取出还款,这样仅需支付少量贷款利息,便能避免大额利息受损,客户欣然接受。为精准评估李先生的信用状况和还款能力,客户经理不仅熟练地进行征信查询等非现场调查,还马不停蹄地前往李先生家中和工作场所实地走访。根据李先生的实际需求,客户经理为他推荐了“金燕e购贷”。
但李先生提出了一个几乎不可能完成的请求:希望当天就能拿到贷款。要知道,正常的贷款审批流程繁琐,涉及多个部门协同,通常需要数天时间,而李先生要求在短短几个小时内完成从申请到放款的全部流程,这无疑是巨大的挑战。但中召信用社的客户经理没有丝毫犹豫,他们深知李先生的焦急,更珍视这份信任。
客户经理迅速行动,以最快的速度整理申请资料,争分夺秒提交至县联社审批,时刻紧盯进度,电话、信息不断与县联社沟通协调,最终在下午5点50分,审批通过的消息传来。此刻,距离下班仅剩下短短几分钟,中召信用社的内勤团队迅速响应,没有丝毫懈怠,终于在下午5点59分,伴随着打印机最后一声清脆的声响,所有手续办理完毕,李先生成功取到了这笔贷款。
从下午2点到5点59分,整整四个小时,中召信用社完成了从柜员营销到李先生成功取款的全流程服务,实现了营销、申请、调查、审批、放款等一系列业务效率突破。李先生取款的那一刻,激动地说:“真没想到能这么快拿到钱,原本我都做好损失利息的准备了,你们不仅帮我保住了存单利息,还这么快解决了我的难题,太感谢了!”
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