映象网讯（大象新闻记者 贾利超）近日，一位外籍客户在他人陪同下来到中信银行安阳分行营业部。经了解，客户是来自印度的游客，因之前兑换的人民币已经用完，想要再兑换300美元人民币。得益于前期中信银行多次的零钱包兑换服务宣传，酒店经理了解到外籍人士需求后第一时间陪同客户来到该行营业部。
该行大堂经理立即热情接待，将客户引导至柜台“零钱包兑换优先窗口”。柜台工作人员热情接待客户，在充分了解客户需求和情况，认真核查客户护照等有效证件后，专业快捷便利地办理了外币兑换服务。同时，柜员还积极向客户介绍了中信ATM机支持VISA、万事达和美国运通外卡取现功能，方便其在安阳旅游期间的生活。客户对中信银行热情高效便利的服务非常满意，并表示将积极推荐同行朋友到中信银行办理业务。
一直以来，中信银行安阳分行积极响应中国人民银行关于进一步优化支付服务，提升支付便利性的政策要求，开通零钱包兑换绿色通道，涉外窗口，线上预约等特色化服务，充分满足社会公众的不同需求，提升金融服务水平，为建设优质高效的支付服务环境贡献中信力量。
编审：孙喜增
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