安阳

如果说碧桂园的每一个项目都是踏着城市发展的脚步前进，那么碧桂园物业就是把每个脚步一一夯实。

物有所托，业有所安。在生活品质逐步上行的当下，房子早已不再局限于一栋建筑，承载更多的是人们对于家的理想和渴望。而好的生活，不只是房子拥有好品质，更是将细致入微的服务，融入生活的每一天。

从日夜中穿梭而过，世间万物，都是这故事的亲历者。我们总在新年破晓的霞光中种下愿望，以心念为泉，以生活为壤，以躬行为耕锄，日月轮转间，创造属于自己的每个时刻。

关于新年，关于愿望，在人生的不同阶段，每个人的心愿也是不一样的，但不变的是对于幸福生活的那份执着。对于碧桂园的业主而言，“新愿”这个温暖的词语背后，是许多人的悉心守护，碧桂园深入挖掘业主需求，构建贯穿“交付前-交付-入住后”全生命周期的高端专业化服务，以个性化、定制化、多元化标准，为这份守护和新愿写下自己的注解。

2022年年初，疫情来势汹汹，安阳被迫按下暂停键，临近春节，在封闭的这些日子，家成为了最集中最繁忙的活动空间。那在这座城市的碧桂园业主们每天都过着怎样的生活，对未来的新年又报以怎样的愿望呢？

我们以电话问候的形式，诚挚邀请了三位安阳碧桂园区域的业主，从他们自身的视角，来分享他们与碧桂园的缘分，以及对2022年新的期待。

刘女士/城市白领，37岁

服务多一度 有心更有爱

在这场疫情期间，被迫宅家的每一个人，与社区物业产生了史无前例的强烈关系，服务的优劣一览无遗。

疫情当下，当被问道对物业的服务是否满意时，刘女士说道，在疫情防控期间，各小区的物业服务“做得好”和“做得不好”的都会被加倍放大。我跟朋友谈起在安阳碧桂园天汇封控期间对物业的感受，许多人都认为我把物业夸成了花儿，好得都让他们想不到。因为没有经历，没有亲眼所见，可能他们就不晓得“别人家的”物业有多好。从这次疫情爆发以来，我们的物业每天起早贪黑的协助政府人员帮我们做核酸检测，让我最感动的是由于我的孩子上网课，跟做核酸的时间冲突，我们的管家还特意协调为这些上网课的孩子们做了专场的检测。你说住在这样的小区，物业是不是咱的娘家人。

对于新年的期望？希望疫情过去后，我准备在家备上家常菜，把咱们小区的物业管家、人员全部邀请来，好好感谢一下他们，毕竟他们也是有家有孩子的人，在这么特殊的时间里，他们舍小家为大家，太不容易了。

王大爷 退休教师 62岁

您不在，心安在

好物业盛世保值，乱世保命，从硬核抗“疫”到生活服务，碧桂园始终用专业和贴心的服务说话，尤其是疫情期间无偿为业主提供的多方面代管服务，让心意直抵业主心房。

业主王大爷，人虽在外地，但问起入住碧桂园的感受，王大爷就来了劲：真的感谢咱们小区的物业服务，我人在外地，疫情正好回不去，犹豫了好久，才拨通管家电话，劳烦照顾下家中那些植物，管家立刻答应当天中午就过去帮我浇水。我们这些上了年纪的人就是老习俗不想丢，本来想着等疫情解封了，回去自己贴对联，所以也只是让他们帮忙浇下水，没想到他们不但浇了水，还顺便把春联也换上了，真是又惊又喜，就感觉管家像是自家的孩子一样贴心，特别有归属感。

对于新年的愿望？希望疫情过去，安阳解封，我也能回去继续和我的老伙伴们下下棋、打打牌，邻居家的小佳一还等着我给他上课呢。

徐先生/饭店老板，42岁

未入住先服务，真情托付

买房只是一阵子，物业却是一辈子，物业好不好，居住前的体验就是天壤之别。

当被问道当初为何选择碧桂园的原因，徐先生便滔滔不绝：“我们家就是很普通的一家三口，之前住在安阳西边的旧小区，基本没有什么物业可言，听朋友说碧桂园的物业不错，经过了解后我买了碧桂园，还真如朋友所说，没交房就提前享受到了“未入住 先服务”的待遇，逢年过节就亲自登门拜访送新年大礼包，还不定期主办社区活动，免费清洗家电，给老人测量血压，碰上节假日还上门送小礼物，真的是超预期的五星级服务，把我们的每件小事都当成大事去办，非常有人情味。”

对于新年的愿望？我的愿望比较实际些，这两年因为疫情饭店的生意大打折扣，希望疫情彻底结束，生意好转，生活一天比一天好。

关于新年愿望，一千个人心中有一千个不同的想象。在碧桂园，总能够发现生活的另一种意义。碧桂园始终怀着“美好生活”的初心，为业主提供充满幸福感的温馨服务、援助服务、便民服务、贴心服务。社区篮球、羽毛球、健身协会，量血压，元宵节，社区服务月等等活动的落地，让“社区没有陌生人”，只有一张张鲜活而熟悉的面孔……精彩与美好，在这里轮番上演。

生活的感动，源自于有温度的品质和关怀。碧桂园重视业主的个性化需求，与业主有温度地共情，全情投入，让业主信赖、依赖和安心。一个家，千万家，从小家到大家的圆满，让业主遇到“再多困难也不怕”，此心安处，才是碧桂园所有行动的出发与归宿。

更好的碧桂园，服务更好的理想生活，让有温度的服务枝繁叶茂。（张凯奇）