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　　映象网安阳讯(映象网记者)近日，安阳市工商局直属分局运输市场管理所接到消费者范女士投诉，称其购买的名爵汽车在安阳名爵4s店未能享受免费首保服务，随后安阳市工商局人员调查发现，该“4S店”并未达到4S店标准，涉嫌虚假宣传。

范女士购买的汽车

　　据悉，安阳市范女士今年5月份从北京购买了一台名爵汽车，并拿到了全国联保单据，车辆行驶到三千公里时，可在全国所有名爵4s店免费享受首次保养的服务。

全国联保单据

　　8月22日，范女士的车辆达到了首保里程，她开车来到位于安阳市东外环汽车市场内的名爵4s店要求做首次保养，却被告知没有机油，让她第二天再来。第二天，当范女士再次驾车来到名爵4s店时，又被以没有维修人员、车辆不是从安阳买的，如需保养还得从购车地方把机油发过来等理由告知，无法为其提供保养服务。

　　当初买车时，说的是享受全国联保，为何在安阳却享受不到呢?范女士越想越气，最后投诉到安阳市工商局专业分局运输市场管理所。

安阳市工商局专业分局运输市场管理所所长史振峰

　　接到投诉之后，安阳市工商局专业分局运输市场管理所第一时间展开调查。经过调查，工商人员发现安阳市名爵4s店不具备汽车售后维修的资质，也就达不到汽车4s店的标准，但对外却宣传为标准名爵4s店。安阳市工商局专业分局运输市场管理所所长史振峰告诉记者，目前调查已出结果，安阳名爵4s店涉嫌虚假宣传，他们将按照规定进行查处。

　　针对工商部门做出的答复，安阳名爵店的一名姓赵的负责人表示，第一，承认他们的员工有责任，服务态度不好，疏于管理；第二，下个月该店的售后才进去厂家网络，出于好意，虽然没有得到厂家售后授权，但是他们提前开展服务；第三，已和消费者达成谅解，获得消费者原谅。