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林州市民中心公安大厅多措并举应对办证高峰

2019-02-26  来源:映象网

映象网安阳讯(记者 贾利超 实习生 朱彤)春节后,林州市民中心公安大厅迎来办证高峰,为切实方便群众,提高办证效率,各窗口严格按照 “最多跑一次”改革目标,一切以方便群众为前提,提前谋划、及早安排,深挖内部潜力,多措并举迎战春节办证高峰。 

延时办证,便民利民。针对办证高峰期人员办证特点,为满足群众办证需要,窗口民警提前到岗,延迟下班时间,延长办证时间,减少群众等待时间,对当天受理的手续,加班进行内部流转,保证当天申请,当天审核,当天流转,当天办结。 

全员上岗,强化保障。为迎战办证高峰,各窗口取消请假、休假,全员上岗,人员全部充实到一线窗口工作,同时整合现有资源,科学安排,警力向人员多、压力大的窗口倾斜,提高办证效率。结合下班时间较晚的情况,强化后勤保障力度,保证民警有充沛精力投入工作。 

合理引导,规范秩序。针对前来办证群众激增的情况,实行取号排队措施,专设引导服务岗、咨询服务岗、自助服务岗,及时告知群众办理事项流程,有序引导群众到相应窗口办理,避免了群众盲目等待,整个大厅人多而不乱、有序进行,有效规范了办证秩序,提高了办事效率。 

科技便民,提高效率。深化向科技要警力理念,身份证自助办证机、自助取证机、出入境自助照相、自助签注、自助缴费机等一批新购置的自助设备全部投入运行,切实为人工窗口减轻了负担,窗口智能化服务有效提升。 

注重细节,优化服务。按照能简则简、能变则变原则,从细节着眼,从小处着手,不断规范办事流程,压缩办事时间,窗口民警警容严整,热情服务,主动服务,实行免费复印、免费照相、提前预约等系列便民措施,快捷、有序、规范的办证环境受到了群众的一致好评。 

经统计,2月11日至2月25日,市民中心公安大厅共办理居民身份证1202张,临时居民身份证177张,各类户籍业务496份,办理出入境证件2800余人次,办理车驾管业务100余份。 

文章关键词:林州 市民中心公安大厅 责编:高御

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