安阳

映象网安阳讯 （记者 贾利超）疫情就是命令，防控就是责任，供热必须保障。

春节前夕，突如其来的新冠肺炎疫情席卷全国，在疫情防控的紧要关头，安阳益和热力有限责任公司（以下简称“益和热力公司”）坚持多措并举、齐头并进，确保广大市民宅在舒适温暖的房屋中，用实际行动彰显了国企的责任与担当。

疫情发生之后，益和热力公司领导高度重视、迅速行动，以对全员健康安全和供热安全稳定高度负责的精神，全面动员和部署，勇敢地冲在阻击疫情最前沿。该公司及时成立了疫情防控工作领导小组，下设领导小组办公室，并按照有关要求进一步加强疫情排查和防控，加大管网巡查和热源保障，确保供热正常稳定,做到疫情防控和集中供热稳定工作两不误。

该公司疫情防控工作领导小组及时深入基层一线，细致了解各单位的疫情防控工作落实及进展情况，详细询问和查看员工工作活动区域消毒情况，对在特殊时期仍坚守在供热一线的员工表达关切之情。该公司董事长、总经理杨永峰强调，要坚决阻击疫情蔓延，提高全体员工的疫情防控意识，保护全体员工及家属的健康安全，坚决保障居民用户供热安全稳定，全力以赴杜绝供热管网事故隐患，杜绝侥幸和麻痹心理，与上级的精神和要求保持高度一致，维护社会稳定大局，保障供热稳定运行。

面对疫情，该公司工作人员积极做好防疫措施，严格按照疫情防控要求，实行分级管理责任制，各分管领导、部门负责人对部门人员加强管理，并实行“零报告”制度。严把疫情病源关，准确掌握全体员工健康状况，对所有员工近期工作生活情况进行摸底排查，安排专人负责做好相应记录，及时沟通和反馈情况。

益和热力公司集中采购了口罩1万个、84消毒液75箱、75%医用酒精40桶，以及洗手液150瓶、一次性手套鞋套5000余副等防疫物资，及时发放至值班和一线服务人员，确保疫情结束前各项防疫物资保障到位。此外，针对疫情防控工作，对原卫生保洁制度进行修订完善，形成卫生防疫、日常保洁、防护消毒、垃圾处理等公共卫生安全常态化管理、制度化管理。

为确保疫情期间供热正常运行，该公司调度中心、各基层站所服务人员24小时坚守岗位，保障供热安全平稳运行，保障用户放心用热。温暖热线也保证畅通，设立专人轮岗接听电话，为用户答疑解惑，及时处置各类诉求。调峰热源厂随时做好应急启动调峰热源准备工作，确保气源供应充足，确保突发事故时及时保障供热安全稳定。春节期间，安阳市高新区一处市政管网突发泄露，应急抢险人员迅速处置，在不停热的状况下，仅用4个小时就完成应急抢修任务，恢复正常供热。

疫情防控工作开展以来，该公司各营业厅已全部取消营业，并全面实行网上办公、线上受理、电子办结，对于延期缴费、未缴费用户采取不停热、不断供措施，保障热用户正常稳定用热。供热服务人员主动利用电话、微信视频等方式，加强用户室内供热问题的排查指导，及时处置各类诉求。对于确需开展维修服务的，尽量采取楼道间作业，须上门入户的，在征得用户同意后，必须佩戴口罩，做好自身和工具消毒防护工作，确保热用户健康安全。

作为安阳市殷都区确定的定点帮扶企业，在接到殷都区定点帮扶村镇——都里镇请求疫情防控工作支援的通报后，益和热力公司向都里镇捐赠了价值1万余元的防疫物资，包括口罩、消毒液、医用酒精等。据了解，该公司还将继续落实帮扶措施，多渠道采购防疫物资资助帮扶对象。

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