3月28日、29日，河南省公安交警总队、河南省保险行业协会相关部门负责人组成专题调研组，对安阳市机动车交通事故快处快赔系统运行情况进行调研。
3月28日下午，调研组一行在安阳市保险行业协会召开机动车交通事故快处快赔系统运行情况座谈会。市保险协会秘书长李献军、市公安交警支队相关领导及我市部分保险公司理赔负责人参加了座谈会。市保险行业协会、市交警支队和部分公司代表分别就我市机动车交通事故快处快赔系统运行情况、存在的问题以及意见建议进行了交流。专题调研组对我市交警部门和保险业在“快处快赔”方面所做的努力表示肯定，并对我市下一步机动车辆交通事故快处快赔工作提出四点要求：一是要规范管理，优化工作流程。要制定专项措施加强对“快处快赔”工作的目标考核，采取模拟报案的方式，强化对保险公司线上理赔的监督管理。二是要加强对“快处快赔”系统的宣传推广，进一步加强保险查勘员的业务培训和宣导，积极引导客户下载使用“快处快赔”系统。三是保险业与公安交警部门要密切协作，加强沟通，做好“快处快赔”服务站前期筹备工作。四是进一步拓宽“快处快赔”系统的功能作用，不断完善软件应用范围。
3月29日，调研组一行又来到安阳交警支队文峰大队，跟随人保财险骑行队的查勘员一起前往交通事故现场，详细了解“快处快赔”系统实际使用情况，并对保险查勘人员和事故当事人自主操作“快处快赔”系统给予现场指导。（许哲）
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